Hace un mes dejaron de funcionar en mi casa el teléfono e INTERNET. Informé a CANTV por otro teléfono usando los números previstos para estas emergencias, y en pocos días tuve de nuevo acceso a mi línea telefónica.
Pero el Internet no.
Llamé repetidas veces solicitando la reparación de la línea y al final sólo pude escuchar grabaciones que iban aumentando el estimado de tiempo necesario para atender a mi problema, hasta finalmente declarar (por voz grabada) que mi problema era tan grande y tan serio que no se sabía cuando se lo podían solucionar. Y claro, mientras tanto sigan cobrando por un servicio que no prestan.
Hoy pude hablar de nuevo con una operadora humana que mostró sus buenas modales colgando el teléfono para no tener que escuchar mi frustración.
Escribo ahora desde otro lugar. ¿Esto tiene solución?
